DZIAŁ ZAMÓWIEŃ HURTOWYCH

W związku z udostępnieniem możliwości składania reklamacji w panelu B2b, pragniemy poinformować że od dnia 13.06.2019 wszystkie reklamacje będą przyjmowane przez panel B2B http://b2b.zumaline.com/login. Reklamacje proszę składać przez Państwa indywidualne konto B2B w zakładce „Reklamacje”. Aby nadać paczkę prosimy wejść na link https://zuma-line-sp-z-oo.dhl24.com.pl/zwrot i postępować zgodnie z instrukcjami pokazującymi się w trakcie procesu zlecania odbioru. Proszę o wpisanie nr zgłoszenia reklamacji (RMA) w polu Nr zamówienia (w linku DHL).

W razie pytań dotyczących procesu składania reklamacji lub nie posiadania dostępu do konta B2B prosimy o kontakt z naszymi handlowcami. Instrukcję dotyczącą procesu składania reklamacji przesyłamy w niżej podanym linku: http://materials.zumaline.pl/mailing/Instrukcja_składania_reklamacji_w_panelu_b2b.pdf.